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乐视TV可百城配送

发布时间:2020-06-29 19:21:38 阅读: 来源:煤气过滤器厂家

乐视TV副总裁张志伟

新京报讯 (记者李媛)7月3日中午12点,乐视商城开放购买1万台乐视电视X60。此前两天,创维总裁杨东文称乐视TV存在供应链和售后服务等弱点。7月2日,乐视TV副总裁张志伟回应称,乐视TV打造的CP2C(众筹营销)供应及售后模式,体现了互联网思维,能更好地满足用户需求。

乐视称可配送至全国100个城市

据了解,乐视TV作为互联网公司推出自有品牌电视,在软件和内容方面的优势较为明显,但在物流、售后服务方面能否跟得上,是很多用户担心的问题。7月1日,创维集团总裁杨东文在年报解读会上对乐视电视做出评估,称“乐视TV给我们的压力没有预估那么大”,同时称订购了一台乐视TV,发现其供应链和售后服务是弱项。

面对质疑,乐视TV副总裁张志伟昨日回应称,乐视TV打造创新的CP2C供应及售后模式,充分体现了互联网思维,能更好地满足用户需求。

张志伟说,传统家电行业在供应链上经过20多年的积累,有着众多优秀的专业服务商,乐视TV整合了优秀的服务商,建立起了一套供应体系,用3个月时间建立起直达全国100多个主要城市的配送网点。这一体系会进一步完善。

高管微博也是客服渠道

在售后服务方面,张志伟表示,乐视TV除了传统的400电话外,@乐视TV官方微博、微信、乐迷论坛以及各环节上的高管微博,都将成为客服渠道。

此前,主管乐视TV产品研发和供应链的乐视网(300104,股吧)副总裁梁军也曾表示,乐视现在所做的智能电视生态系统与传统电视厂商所理解的概念还是存在差别的,物流配送和售后服务,需要时间来磨合。

昨日,乐视TV还与光大银行(601818,股吧)联合宣布,推出联名卡“乐迷卡”,并推出“瞬时贷”功能,客户经过快捷的审批程序即可实时获得银行授信,快速购买超级电视和乐视盒子等产品,并实现“分期付款”。

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